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          通過故事建立密切的家園關系

          Luca的襪子濕了

          作為初來乍到的新人,我開始工作的第一周就收到了來自Luca小朋友媽媽的埋怨。Luca是我班里一位3歲的小朋友,他在沙水池玩水的時候把腳弄的特別濕。然而在忙碌的餐前準備中我們班里沒有一個老師注意到并及時為他換上新的鞋襪。那時還是9月初,所以天氣也還算暖和。在我看來襪子濕了也沒什么大礙,何必這么大驚小怪。即便如此,我還是盡力去道了歉并且保證讓每個孩子都保持干凈,不會濕漉漉的回家。我的主班教師Lucilla看出了我的煩惱,她用溫暖的微笑給予了我支持。

          Lucilla向家長解釋到,Luca在沙水池玩的特別好。他忙著用各種管子和瓶子研究不同形狀的容器和水的容量之間的關系。同時,他還和小朋友有很好的互動,Luca和Andy兩個小男孩在沙水池相處的很好,很快就成為了好朋友。

          Lucilla在和Luca的媽媽分享孩子這一天發生的故事的同時,她平靜的給Luca演示如何脫掉襪子并幫助他換上了一雙新的襪子。很顯然,這是Luca正在學習的一項技能。我在幾步之遙的地方觀察到Luca媽媽的態度逐漸發生了改變,從一開始的惱怒慢慢變成了開心和滿足。因為老師對Luca非常關注,同時老師也密切關注他的學習過程,非常清楚當時發生了什么以及他的腳是怎么弄濕的。

          最后,Lucilla再次表示了歉意,Luca的媽媽表示沒有關系,同時也表達了對老師的感謝,感謝老師對孩子的照顧并且給了我一個溫暖的微笑。媽媽和孩子一邊熱切的交談一邊走出門,望著他們遠去的身影,我被深深的觸動了。

          我向Lucilla道歉沒有處理好這個情況,Lucilla告訴我不必擔心。Luca的媽媽生氣并不是因為孩子的襪子濕了,而是因為老師根本沒有關注到這件事。這會讓家長很擔心在幼兒園孩子是不是能得到悉心的照顧。如果這次我們沒有注意到孩子的腳濕了,那么下一次我們還會忽略什么?她解釋說,在與家長的互動中講一些可以表現出對孩子的關心以及了解孩子的進步的故事,將會對建立信任有著長遠的影響。這對我來說是受益匪淺的一課并且受用于我的整個職業生涯。

          不要錯過任何分享的機會

          無論是班級教師還是學校管理人員,每一次與家長的互動都是講述故事的好機會。當我擔任班級教師的時候,我變成了一個故事收集者。這意味著每當我看見家長的時候都可以與家長分享一些關于孩子的簡短趣聞。我會盡量去和家長分享孩子們的故事,甚至會讓家長放學后等幾分鐘,與他們分享那些特別精彩的故事。這些故事是與家長溝通、奠定信任基礎的有力工具。

          即便是現在,作為校園管理者,我依然會收集故事。在家長會之前我會提前去班級觀察,準備一些可以與家長分享的故事。分享我們對孩子的愛以及和我們的社區一起學習是每個人的責任。

          成為一個故事的收集者和講述者

          人類通過講述故事來進行學習和交流。沒有什么能比講一個的非常精彩的故事更能贏得家長的喜愛了。每次有家長問到“我的孩子今天表現怎么樣”的時候都是分享故事的好機會。這將有助于你與家長之間建立信任,鞏固你們的關系。隨身攜帶一個小本子或便簽,簡短的記錄幾行或者幾句話就會幫助你回想起所需要的故事。

          一旦你掌握了這個技能便會發現,所有的家長互動都會更順利,即便面對一些不可避免的有難度的溝通,也會比想象的更好。

          講故事的技巧

          如果養成了講故事的習慣,你會發現隨著時間的推移,與家長的互動會逐漸變得越來越容易。如果你正在尋找在新的一年里大幅度地提高教學實踐水平的方法,沒有什么會比成為一個故事收集者和講述者更好了。

          節日快樂!

          Ryan Cardwell


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